شرکت ها و سازمان ها در عصر حاضر برای حفظ مزیت های رقابتی خود در صنعت مورد نظر باید تغییراتی مستمر در ساختارها و نحوه بکارگیری تکنولوژی در ساختارشان را در نظر بگیرند. و سرعت بالای تغییرات تکنولوژیک می تواند موید این مسئله باشد. ابزارها و سامانه های مختلفی برای بهبود و تسهیل فرایندهای سازمانی بوجود آمده است.